- Директива Президента Республики Беларусь от 27.12.2006 № 2 "О дебюрократизации государственного аппарата и повышении качества обеспечения жизнедеятельности населения"
- Указ Президента Республики Беларусь от 15.10.2007 № 498 "О дополнительных мерах по работе с обращениями граждан и юридических лиц"
- Закон Республики Беларусь от 18.07.2011 № 300-З "Об обращениях граждан и юридических лиц"
- Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 23.07.2012 № 667 "О некоторых вопросах работы с обращениями граждан и юридических лиц"
- Постановление Совета Министров Республики Беларусь 12 ноября 2025 г. № 635 «О вопросах, связанных с рассмотрением обращений граждан и юридических лиц»
- Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 30.12.2012 № 1256 "О некоторых вопросах выдачи и свидетельствования копий документов, касающихся прав и (или) законных интересов граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, и юридических лиц"
- Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 29.04.2010 № 645 «О порядке функционирования интернет-сайтов государственных органов и организаций»
